Jasa Sertifikasi ISO 9001

jasa sertifikasi iso 9001

ISO 9001 – Sistem Manajemen Mutu

jasa sertifikasi iso 9001 - cover page iso 9001

ISO 9001 adalah standar yang diakui secara internasional untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM). Standar ini menguraikan persyaratan yang harus dipertahankan oleh organisasi untuk mengoperasikan QMS kelas dunia.

Asal mula ISO 9001 dimulai pada tahun 1987, ketika versi pertama dari standar ini diterbitkan oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO). Ini didasarkan pada seri standar BS 5750 yang digunakan di Inggris. Standar ini telah direvisi beberapa kali selama bertahun-tahun, dengan versi terbaru adalah ISO 9001:2015.

SMM adalah seperangkat kebijakan, proses, prosedur, dan dokumentasi formal yang diperlukan untuk merencanakan, mengimplementasikan, menganalisis, dan terus meningkatkan proses dan kinerja kualitas organisasi. Sistem ini menyediakan kerangka kerja untuk memastikan konsistensi kualitas produk dan layanan untuk memenuhi kepuasan pelanggan.

Tujuan utama dari ISO 9001 adalah untuk meningkatkan kualitas, efisiensi, dan kepuasan pelanggan dalam suatu organisasi. Sertifikasi ISO 9001 menunjukkan bahwa sebuah perusahaan telah menetapkan dan mengikuti proses manajemen mutu yang ketat. Hal ini memberikan jaminan kepada pelanggan bahwa organisasi yang tersertifikasi dapat memberikan produk atau layanan yang berkualitas.

Beberapa manfaat utama dari sertifikasi ISO 9001 antara lain:

  • Peningkatan efisiensi dan produktivitas
  • Mengurangi biaya operasional
  • Kualitas yang konsisten yang mengarah pada kepuasan pelanggan
  • Pengakuan dan kredibilitas global
  • Keunggulan kompetitif dibandingkan perusahaan yang tidak bersertifikat
  • Identifikasi dan pencegahan masalah
  • Fondasi untuk pertumbuhan yang berkelanjutan

Secara keseluruhan, sertifikasi ISO 9001 menandakan dedikasi terhadap kualitas dan kepuasan pelanggan. Ini adalah standar QMS yang paling banyak digunakan, dengan lebih dari 1 juta organisasi telah tersertifikasi secara global.

Persyaratan ISO 9001

Standar Internasional menetapkan persyaratan untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM) yang dapat digunakan oleh organisasi untuk menunjukkan kemampuan mereka secara konsisten menyediakan produk dan layanan yang memenuhi persyaratan pelanggan dan peraturan yang berlaku.

Persyaratan utama dalam ISO 9001 meliputi:

Kepemimpinan

Manajemen puncak harus menunjukkan kepemimpinan dan komitmen terhadap SMM dengan bertanggung jawab atas keefektifannya, menetapkan kebijakan dan sasaran mutu, serta memastikan tersedianya sumber daya yang memadai.

Perencanaan

Perlunya tindakan untuk mengatasi risiko dan peluang, sasaran mutu dan persyaratan produk/layanan. Perencanaan juga harus mempertimbangkan perubahan yang dapat mempengaruhi SMM.

Dukungan

Untuk mencapai kesesuaian produk dan layanan, organisasi harus menentukan kebutuhan sumber daya, memastikan staf yang kompeten, memelihara infrastruktur dan lingkungan kerja, dan menyimpan informasi yang terdokumentasi.

Operasi

Merencanakan, menerapkan, dan mengendalikan proses yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan penyediaan produk/layanan, termasuk desain dan pengembangan.

Evaluasi kinerja

Memantau, mengukur, menganalisis, dan mengevaluasi QMS dan kepuasan pelanggan. Audit internal juga harus dilakukan.

Peningkatan

Melakukan perbaikan produk, layanan, dan SMM dengan memperbaiki ketidaksesuaian, melakukan analisis akar masalah, dan terus meningkatkan proses.

Dengan memenuhi semua persyaratan dalam ISO 9001, organisasi dapat mengoperasikan sistem manajemen mutu yang efektif yang memberikan kepercayaan diri dalam kemampuan mereka untuk memberikan hasil yang berkualitas.

Proses Sertifikasi ISO 9001

Proses sertifikasi ISO 9001 melibatkan beberapa langkah:

Aplikasi

Langkah pertama yaitu menghubungi lembaga sertifikasi yang terakreditasi dan mengajukan permohonan sertifikasi ISO 9001. Aplikasi ini mencakup informasi dasar tentang organisasi Anda, seperti nama, alamat, aktivitas, jumlah karyawan, dan sistem manajemen yang ada.

Lembaga sertifikasi akan meninjau aplikasi Anda dan memberikan penawaran berdasarkan ukuran dan kompleksitas organisasi Anda. Setelah Anda menerima proposal, proses audit akan dimulai.

Tinjauan Dokumen

Auditor akan meminta salinan dokumentasi sistem manajemen mutu Anda untuk ditinjau. Ini termasuk manual mutu, prosedur, instruksi kerja, dan catatan Anda.

Tinjauan dokumen memungkinkan auditor untuk menilai apakah QMS Anda memenuhi persyaratan standar ISO 9001 di atas kertas. Hal ini juga membantu auditor mempersiapkan diri untuk melakukan audit di tempat.

Audit di Tempat

Selama audit di tempat, auditor akan mengunjungi lokasi Anda untuk memverifikasi bahwa QMS Anda diterapkan secara efektif. Auditor akan memeriksa fasilitas Anda, mengamati proses, mewawancarai personel, dan meninjau dokumentasi tambahan.

Audit dilakukan dengan menggunakan pendekatan pengambilan sampel. Jumlah hari tergantung pada ukuran dan kompleksitas organisasi Anda. Organisasi yang lebih besar dapat mengharapkan audit yang berlangsung selama beberapa hari.

Manajemen Ketidaksesuaian

Ketika auditor menemukan contoh tidak terpenuhinya persyaratan, mereka akan mendokumentasikannya sebagai ketidaksesuaian. Anda perlu menganalisis penyebab ketidaksesuaian dan menentukan tindakan perbaikan untuk mengatasinya.

Tindakan perbaikan harus memenuhi persyaratan auditor utama sebelum menerbitkan sertifikasi. Ketidaksesuaian utama harus diselesaikan sebelum sertifikat dapat diterbitkan.

Mengembangkan Sistem Manajemen Mutu (SMM)

Bagian penting dari penerapan sistem manajemen mutu (SMM) ISO 9001 adalah mengembangkan proses dan dokumentasi yang diperlukan. Beberapa langkah utama untuk mengembangkan SMM meliputi:

Komitmen Kepemimpinan

Komitmen dan keterlibatan manajemen puncak sangat penting untuk mengembangkan SMM yang efektif. Pimpinan harus mendukung penuh proses implementasi dengan mengalokasikan sumber daya, menunjuk perwakilan manajemen, dan mengkomunikasikan pentingnya SMM bagi organisasi. Mereka juga harus secara aktif terlibat dalam meninjau kinerja sistem dan mengidentifikasi peluang peningkatan.

Pemetaan Proses

Konsep inti dari ISO 9001 adalah memahami proses organisasi dan bagaimana proses-proses tersebut berinteraksi. Pemetaan proses melibatkan identifikasi proses-proses utama yang berkontribusi dalam menghasilkan produk dan layanan. Diagram alir dapat berguna untuk memvisualisasikan proses, input, output, dan bagaimana setiap proses berinteraksi dengan proses terkait. Hal ini memungkinkan organisasi untuk mengoptimalkan proses dan mengidentifikasi risiko.

Kontrol Dokumen

Standar Internasional mensyaratkan pendokumentasian kebijakan, prosedur, rencana, dan sebagainya dari SMM organisasi. Sistem pengendalian dokumen harus dibuat untuk memastikan dokumen ditinjau, disetujui, diperbarui, dan tersedia jika diperlukan. Daftar dokumen dapat membantu melacak revisi dokumen dan kontrol versi.

Penyimpanan Catatan

Catatan memberikan bukti bahwa kegiatan telah diselesaikan dengan benar dan persyaratan telah dipenuhi. ISO 9001 menetapkan untuk menyimpan catatan kualitas tertentu, seperti pelatihan, audit, pemantauan, dan tindakan perbaikan. Catatan harus dapat dibaca, mudah diidentifikasi, dapat diambil, dan disimpan serta dilindungi dengan baik.

Audit Internal

Audit internal pada interval yang direncanakan digunakan untuk memverifikasi bahwa QMS telah sesuai dengan persyaratan ISO 9001 dan telah diterapkan secara efektif. Audit harus mencakup proses, prosedur, catatan, tanggung jawab, dan kinerja sasaran mutu. Temuan audit dilaporkan kepada manajemen untuk ditinjau.

Dokumentasi Manajemen Mutu

Dokumentasi SMM adalah komponen kunci dari standar ISO 9001. Dokumentasi ini memberikan informasi tertulis yang menjelaskan berbagai elemen sistem manajemen mutu. Organisasi harus menyimpan informasi terdokumentasi untuk mendukung operasi QMS yang efektif.

Manual mutu adalah dokumen tingkat atas yang menjelaskan ruang lingkup SMM, menguraikan bagaimana persyaratan ISO 9001 dipenuhi, dan merujuk pada prosedur terkait. Manual ini menyediakan kerangka kerja untuk mengelola proses dan interaksi sistem.

Kebijakan mutu menetapkan komitmen manajemen puncak terhadap mutu. Kebijakan ini menyediakan kerangka kerja untuk menetapkan sasaran mutu. Kebijakan tersebut harus sesuai dengan konteks organisasi dan mendukung arah strategisnya.

Sasaran mutu adalah target terukur yang selaras dengan kebijakan mutu. Sasaran mutu dipantau dan ditinjau untuk mendorong peningkatan. Tujuan harus Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time-Bound (SMART).

Prosedur mendokumentasikan proses-proses utama dalam SMM dan kegiatan yang perlu dilakukan. Prosedur memastikan konsistensi dan kontrol atas proses. Prosedur dapat mengacu pada instruksi kerja dan diagram alir proses.

Instruksi kerja memberikan rincian langkah demi langkah tentang bagaimana tugas operasional harus dilakukan. Instruksi kerja menguraikan langkah-langkah yang diperlukan serta dokumen dan catatan terkait.

Memelihara dokumentasi terbaru dan membuat karyawan menggunakannya memastikan kesadaran dan penerapan proses yang konsisten. Organisasi harus mendokumentasikan informasi yang dianggap perlu untuk mendukung perencanaan, pengoperasian dan pengendalian SMM yang efektif.

Training dan Awareness

Melatih karyawan tentang sistem manajemen mutu merupakan bagian penting dari penerapan ISO 9001. Organisasi harus menentukan kompetensi yang diperlukan untuk setiap peran yang mempengaruhi kualitas produk, menganalisa kebutuhan pelatihan, dan memberikan pelatihan atau mengambil tindakan lain untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Analisis Kebutuhan Pelatihan

Analisis kebutuhan pelatihan harus dilakukan untuk mengidentifikasi pengetahuan, keterampilan dan kemampuan khusus yang dibutuhkan oleh setiap personil agar dapat melaksanakan proses SMM secara efektif. Hal ini meliputi:

  • Meninjau uraian tugas untuk mengidentifikasi tanggung jawab dan kompetensi yang dibutuhkan
  • Menyurvei para manajer untuk mengetahui kesenjangan kompetensi yang ada
  • Mewawancarai karyawan untuk menilai tingkat keterampilan saat ini
  • Menganalisis data kinerja proses untuk menentukan area yang perlu ditingkatkan

Analisis kebutuhan pelatihan memberikan masukan yang sangat penting untuk mengembangkan program pelatihan yang disesuaikan untuk menjembatani kesenjangan kompetensi.

Pelatihan Sistem Manajemen Mutu

Program pelatihan harus dikembangkan berdasarkan analisis kebutuhan untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada personel untuk memenuhi sasaran mutu. Topik-topik pelatihan dapat mencakup:

  • Tinjauan umum QMS – tujuan, ruang lingkup, kebijakan, sasaran
  • Proses, prosedur, instruksi kerja SMM yang spesifik
  • Pengendalian dokumen, catatan, keluaran yang tidak sesuai
  • Memahami saling ketergantungan antar proses
  • Alat dan teknik untuk pengendalian dan peningkatan proses
  • Kesadaran tentang bagaimana ketidaksesuaian mempengaruhi pelanggan

Pelatihan SMM harus didokumentasikan dan dilacak dengan baik untuk memastikan efektivitasnya. Pelatihan penyegaran mungkin diperlukan secara berkala.

Persyaratan Kompetensi

Personel yang melakukan kegiatan yang mempengaruhi kualitas produk harus kompeten berdasarkan pendidikan, pelatihan, keterampilan dan pengalaman yang sesuai. Tingkat kompetensi harus ditetapkan dalam deskripsi pekerjaan. Bukti kompetensi dapat mencakup:

  • Catatan gelar akademik, sertifikasi
  • Sertifikat pelatihan, lembar kehadiran
  • Demonstrasi keterampilan
  • Pengalaman dan prestasi kerja sebelumnya

Manajer harus mengevaluasi kompetensi dan memberikan pelatihan tambahan jika diperlukan.

Komunikasi

Organisasi harus menetapkan proses komunikasi internal untuk membuat personel sadar akan efektivitas SMM, perubahan yang mempengaruhi SMM, persyaratan pelanggan, dan implikasi dari ketidaksesuaian dengan SMM. Hal ini akan memperkuat komitmen untuk memenuhi sasaran mutu.

Peningkatan Berkesinambungan

Standar ISO 9001 menekankan pentingnya peningkatan berkelanjutan dalam sistem manajemen mutu. Organisasi harus menggunakan standar ini sebagai alat untuk mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan dan bukan sebagai tujuan akhir.

Alat utama untuk peningkatan berkelanjutan meliputi:

Corrective Actions

Tindakan korektif mengacu pada langkah-langkah yang diambil untuk menghilangkan penyebab ketidaksesuaian atau cacat yang ada. Hal ini untuk mencegah terulangnya masalah. Ketika ketidaksesuaian diidentifikasi melalui audit, umpan balik pelanggan, atau saluran lain, organisasi harus

  • Meninjau ketidaksesuaian
  • Menentukan penyebab ketidaksesuaian
  • Mengevaluasi kebutuhan tindakan untuk mencegah terulangnya masalah
  • Menentukan dan menerapkan tindakan perbaikan yang diperlukan
  • Mencatat hasil dari tindakan yang diambil
  • Meninjau efektivitas tindakan korektif

Audit Internal

Perusahaan/Organisasi perlu melakukan audit internal pada interval yang direncanakan untuk menentukan apakah QMS diterapkan dan dipelihara secara efektif. Audit dilakukan oleh staf yang independen dari area yang diaudit. Hasilnya dilaporkan kepada manajemen. Temuan yang memerlukan tindakan perbaikan didokumentasikan. Tindak lanjut memastikan koreksi yang tepat waktu dan efektif.

Tinjauan Manajemen

Manajemen puncak meninjau SMM organisasi pada interval yang direncanakan untuk memastikan bahwa SMM tetap sesuai, memadai, efektif, dan selaras dengan arahan strategis. Tinjauan menilai peluang untuk perbaikan dan perubahan yang diperlukan pada QMS. Masukan termasuk hasil audit, umpan balik pelanggan, kinerja proses, kesesuaian produk, dan status tindakan perbaikan/preventive actions.

Analisis Data

Standar Manajemen Mutu mengharuskan organisasi untuk mengumpulkan dan menganalisis data yang sesuai untuk menentukan kesesuaian dan keefektifan ISO 9001 dan untuk mengidentifikasi perbaikan yang dapat dilakukan. Hal ini mencakup data tentang produk, proses, kepuasan pelanggan, pemasok, hasil audit, kinerja, efektivitas pelatihan, dan banyak lagi. Teknik statistik dapat digunakan untuk menganalisis data.

Hasil analisis harus digunakan untuk mengevaluasi di mana perbaikan berkelanjutan dari QMS dapat dilakukan. Hal ini mendorong peningkatan kualitas.

Transisi dari ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 diperkenalkan pada bulan September 2015, menggantikan standar ISO 9001:2008 sebelumnya. Organisasi yang disertifikasi di bawah versi 2008 diberi masa transisi tiga tahun untuk memperbarui sistem manajemen mutu mereka untuk memenuhi persyaratan yang telah direvisi. Mulai September 2018, sertifikasi ISO 9001:2008 tidak lagi berlaku.

Ikhtisar Perubahan

Beberapa perubahan utama dalam ISO 9001:2015 meliputi:

  • Adopsi Annex SL high-level structure dan teks umum – Struktur dan terminologi standar ini berlaku di seluruh standar sistem manajemen lainnya seperti ISO 14001, yang membawa konsistensi.
  • Peningkatan keterlibatan kepemimpinan – Ada fokus yang lebih besar pada komitmen manajemen puncak dan membangun konteks organisasi untuk SMM.
  • Pemikiran berbasis risiko – Organisasi harus menunjukkan pemikiran berbasis risiko ketika merencanakan dan menerapkan kegiatan manajemen mutu. Hal ini membantu membuat QMS menjadi lebih proaktif.
  • Informasi terdokumentasi – Standar mengacu pada “informasi terdokumentasi” daripada “dokumen” dan “catatan”, yang memberikan fleksibilitas lebih besar dalam cara pendokumentasian SMM.
  • Fokus pada pelanggan – Ada penekanan yang lebih besar pada identifikasi risiko dan peluang yang terkait dengan pemenuhan persyaratan pelanggan dan melampaui harapan pelanggan.

Transition Timeline

ISO 9001:2015 diterbitkan pada bulan September 2015. Masa transisi berlangsung selama tiga tahun:

  • September 2015 – ISO 9001:2015 released
  • September 2018 – End of transition period; ISO 9001:2008 certifications invalid
  • September 2018 onwards – All certifications must be to ISO 9001:2015

Langkah-Langkah Utama untuk Transisi

Langkah-langkah utama yang perlu diambil oleh organisasi untuk melakukan transisi QMS mereka, antara lain:

  • Mendapatkan salinan ISO 9001:2015 dan meninjau perubahannya
  • Melakukan analisis kesenjangan yang membandingkan QMS yang ada dengan persyaratan baru
  • Mengembangkan rencana proyek dan jadwal untuk transisi
  • Memberikan pelatihan kesadaran tentang standar baru
  • Memperbarui dokumentasi, proses, dan prosedur QMS
  • Memastikan komitmen dan keterlibatan manajemen puncak
  • Tinjau konteks organisasi dan ruang lingkup QMS
  • Mengidentifikasi risiko dan peluang
  • Menerapkan perubahan dan memverifikasi efektivitas
  • Memperbarui kebijakan dan tujuan QMS
  • Melakukan audit internal terhadap QMS yang telah direvisi
  • Menghubungi lembaga sertifikasi untuk memulai audit transisi

 

Mengikuti langkah-langkah ini membantu organisasi bertransisi dengan lancar ke sertifikasi ISO 9001:2015 dalam tenggat waktu masa transisi.

Mengintegrasikan Standar Lain

Banyak organisasi yang merasa terbantu dengan mengintegrasikan SMM ISO 9001 mereka dengan standar sistem manajemen lainnya, seperti standar manajemen lingkungan, kesehatan dan keselamatan kerja, kualitas otomotif, dan banyak lagi. Pendekatan terpadu ini dapat mengoptimalkan efisiensi dan mendapatkan nilai terbaik dari sistem manajemen Anda.

Manajemen Lingkungan ISO 14001

ISO 14001 menetapkan standar untuk sistem manajemen lingkungan (SML). Organisasi dapat mengintegrasikan ISO 14001 ke dalam SML mereka untuk mensistematisasi praktik-praktik seputar pengukuran, pengendalian, dan peningkatan kinerja lingkungan. Area utama integrasi meliputi:

  • Menyelaraskan tujuan lingkungan dengan tujuan kualitas
  • Menggabungkan audit SML dan SMM
  • Mengintegrasikan dokumentasi seperti manual lingkungan ke dalam manual kualitas
  • Menyatukan proses seperti tinjauan manajemen di kedua sistem

Mengintegrasikan ISO 14001 memungkinkan organisasi untuk mengambil pendekatan holistik yang membangun pertimbangan kualitas dan lingkungan ke dalam operasi.

ISO 45001 Kesehatan dan Keselamatan Kerja

ISO 45001 adalah standar sistem manajemen K3 (SMK3). Dengan mengintegrasikannya ke dalam SMM ISO 9001, organisasi dapat melakukan pendekatan komprehensif terhadap kualitas produk/layanan serta kesehatan dan keselamatan karyawan. Area integrasi meliputi:

  • Memasukkan persyaratan kesehatan dan keselamatan ke dalam desain produk
  • Mengelola risiko K3 melalui proses risiko QMS
  • Menyelaraskan SMM dan pelatihan K3 dan pengembangan kompetensi
  • Mengkoordinasikan tinjauan manajemen untuk mencakup kualitas dan kinerja K3

Pendekatan terpadu ini memungkinkan organisasi untuk memastikan bahwa manajemen mutu tidak membahayakan kesehatan dan keselamatan pekerja.

IATF 16949 Automotive Quality

IATF 16949 dibuat berdasarkan ISO 9001 dengan persyaratan tambahan untuk pemasok otomotif. Organisasi di industri otomotif dapat mengintegrasikannya ke dalam SMM mereka untuk memenuhi standar IATF dan ISO secara bersamaan. Aspek-aspek utama meliputi:

  • Menambahkan persyaratan IATF ke dalam dokumentasi SMM
  • Memperluas kontrol proses, pemantauan dan peningkatan kinerja untuk kebutuhan otomotif
  • Meningkatkan pencegahan cacat, kontrol produksi, dan ketertelusuran
  • Berfokus pada pengurangan variasi dan pemborosan yang berkelanjutan

IATF 16949 memungkinkan organisasi otomotif untuk memenuhi persyaratan pelanggan seputar kualitas dan memberikan produk bebas cacat.

Manfaat Integrasi

Manfaat utama mengintegrasikan standar lain ke dalam SMM ISO 9001 meliputi:

  • Peningkatan efisiensi melalui audit dan dokumentasi terpadu
  • Penyelarasan yang lebih kuat di seluruh proses dan tujuan bisnis
  • Manajemen yang lebih holistik untuk disiplin ilmu yang tumpang tindih seperti kualitas dan lingkungan
  • Peningkatan nilai dari upaya sistem manajemen Anda
  • Meningkatkan kepercayaan pelanggan dan pemangku kepentingan

Manfaat Sertifikasi ISO 9001

Menerapkan sistem manajemen mutu (SMM) yang sesuai dengan ISO 9001 dapat memberikan berbagai manfaat bagi organisasi yang berdampak positif terhadap kualitas, operasi, kepuasan pelanggan, dan daya saing.

Peningkatan Kualitas

Salah satu tujuan utama ISO 9001 adalah untuk meningkatkan kualitas dengan mengurangi kesalahan, cacat, dan variabilitas dalam proses dan produk/layanan. Dengan menerapkan prosedur kontrol kualitas yang kuat, memantau kinerja, dan mendorong peningkatan berkelanjutan, organisasi dapat meningkatkan kualitas di semua bidang. Hal ini akan mengurangi pemborosan, pengerjaan ulang, dan keluhan pelanggan.

Operasi yang Ditingkatkan

Kerangka kerja ISO 9001 mendorong pemikiran proses, pengambilan keputusan berdasarkan data, dan peningkatan berkelanjutan. Hal ini menghasilkan operasi yang efisien, pengurangan biaya, manajemen sumber daya yang lebih baik, dan peningkatan produktivitas. Kegiatan menjadi selaras untuk memenuhi tujuan dengan lebih efisien.

Peningkatan Kepuasan Pelanggan

Pelanggan memperhatikan dan menghargai peningkatan kualitas dan layanan. Dengan memenuhi persyaratan secara konsisten, tanggap terhadap umpan balik, dan secara aktif mengelola hubungan dengan pelanggan, organisasi bersertifikat ISO 9001 melihat tingkat retensi dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

Keunggulan Kompetitif

Sertifikasi ISO 9001 diakui dan dihargai secara global. Dengan mendapatkan status bersertifikat, organisasi menunjukkan komitmen mereka terhadap produk/layanan berkualitas. Hal ini meningkatkan reputasi, meningkatkan peluang penjualan, dan memberikan keunggulan kompetitif. Perusahaan memenuhi persyaratan tender/pemasok dan memenuhi permintaan pasar.

Singkatnya, penerapan SMM ISO 9001 memberikan dasar dan alat untuk mengoptimalkan kualitas, proses, fokus pada pelanggan, dan daya saing. Organisasi dapat memanfaatkan standar ini untuk mendorong peningkatan nyata dan hasil bisnis. Sertifikasi ini menandakan kredibilitas dan komitmen kepada para pemangku kepentingan.

Dengan Jasa Sertifikasi ISO kami telah membantu banyak perusahaan meraih prestasi melalui jasa sertifikasi ISO kami. Dengan tim ahli yang berpengalaman dan pendekatan yang terfokus pada klien, kami memastikan bahwa setiap langkah implementasi standar internasional berjalan lancar.

Kami berharap dapat terus menjadi mitra terpercaya dalam mendukung perusahaan Anda mencapai standar kualitas tertinggi. Hubungi kami melalui  Email atau whatsapp sekarang untuk membawa bisnis Anda menuju kesuksesan yang berkelanjutan
dan berkualitas internasional. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada layanan sertifikasi ISO kami.